Algemene voorwaarden

2. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om producten, prijzen, kleuren, materialen, maten, specificaties en afbeeldingen zo duidelijk mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of uitstraling kunnen voorkomen door scherminstellingen, fotografie, productie of materiaalafwerking.

Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of zolang de actie loopt. BE FIT Originals mag een aanbod aanpassen of intrekken wanneer er sprake is van een fout, onjuiste prijs, technische storing of voorraadprobleem.

• Productafbeeldingen zijn bedoeld als realistische weergave, maar kunnen licht afwijken.
• Prijzen worden weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Verzendkosten worden apart getoond tijdens het afrekenen.
• Acties, kortingscodes en aanbiedingen kunnen voorwaarden hebben.

4. Prijzen en betaling

Bestellingen via de webshop kunnen worden betaald met de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden getoond. De beschikbaarheid van betaalmethodes kan verschillen per land, product of bestelling.

Bij zakelijke bestellingen of maatwerkopdrachten kan betaling per factuur mogelijk zijn wanneer dit vooraf is overeengekomen. Facturen dienen binnen de afgesproken betalingstermijn te worden voldaan.

• Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Verzendkosten worden zichtbaar gemaakt voordat je afrekent.
• Een bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling of schriftelijke afspraak.
• Bij betalingsachterstand kunnen extra kosten of wettelijke rente verschuldigd zijn.

6. Herroepingsrecht, retourneren en ruilen

6.1 Bedenktijd en retourmelding

Als consument heb je bij de aankoop van een product op afstand het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De wettelijke bedenktijd bedraagt 14 dagen en begint op de dag nadat jij, of een vooraf door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. BE FIT Originals verlengt deze termijn vrijwillig: bij ons mag je de herroeping tot 30 dagen na de dag van ontvangst melden, tenzij een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet je BE FIT Originals vóór het verstrijken van de bedenktijd ondubbelzinnig laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Dit kan per e-mail via support@befitoriginals.com of met het modelformulier voor herroeping in artikel 18. Het gebruik van dat formulier is niet verplicht.

6.2 Termijn en wijze van terugsturen

Na jouw herroepingsmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Je hebt deze termijn nageleefd wanneer je het product verzendt voordat deze 14 dagen zijn verstreken.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij BE FIT Originals vooraf anders heeft aangegeven of er sprake is van een fout van BE FIT Originals. Stuur het product naar:

6.3 Omgang met het product en waardevermindering

Tijdens de bedenktijd moet je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

Als je verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, ben je aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor is ontstaan. BE FIT Originals mag deze aantoonbare waardevermindering aan je doorberekenen. Dit geldt niet wanneer BE FIT Originals je vóór of bij het sluiten van de overeenkomst niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Stuur het product zoveel mogelijk terug met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en volgens de redelijke en duidelijke instructies van BE FIT Originals. Het ontbreken van de originele verpakking of het gebruiken van het product leidt niet automatisch tot verlies van het herroepingsrecht, maar kan wel waardevermindering veroorzaken wanneer het product verder is behandeld dan nodig om het te beoordelen. Zorg dat het product voor de retourzending goed is verpakt.

6.4 Terugbetaling

Na een geldige herroeping vergoedt BE FIT Originals alle van jou ontvangen betalingen voor het herroepen deel van de bestelling, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. Eventuele extra kosten doordat je voor een duurdere leveringswijze hebt gekozen, worden niet terugbetaald.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je de herroeping aan ons hebt gemeld terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat je aantoont dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere betaalwijze. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

6.5 Retour aanmelden

• Meld een retour eerst aan via support@befitoriginals.com.
• Vermeld je ordernummer; een reden opgeven mag, maar is niet verplicht.
• Stuur het product zorgvuldig verpakt terug.
• Bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.

6.6 Uitzondering voor gepersonaliseerde producten

8. Zakelijke bestellingen en offertes

Voor zakelijke bestellingen, teams, relatiegeschenken, grotere oplages of maatwerk kan BE FIT Originals een offerte opstellen. Een offerte is geldig gedurende de termijn die in de offerte staat vermeld.

Bij akkoord op een zakelijke offerte ontstaat een overeenkomst op basis van de offerte, eventuele schriftelijke afspraken en deze algemene voorwaarden.

• Zakelijke levertijden worden afgestemd op oplage, personalisatie en voorraad.
• Logo’s en bestanden moeten tijdig en bruikbaar worden aangeleverd.
• Wijzigingen na akkoord kunnen invloed hebben op prijs en levertijd.
• Annulering na start van maatwerk of productie kan kosten met zich meebrengen.

10. Gebruik en onderhoud van producten

Gebruik producten volgens hun normale bestemming en onderhoudsinstructies. BE FIT Originals is niet verantwoordelijk voor schade door verkeerd gebruik, vallen, stoten, extreme omstandigheden, onjuist reinigen of het niet opvolgen van instructies.

• Reinig flessen, doppen, rietjes en shakebekers regelmatig.
• Controleer doppen en afdichtingen na schoonmaken.
• Wees voorzichtig met hete dranken en drukopbouw.
• Voor behoud van coating en personalisatie adviseren wij voorzichtig onderhoud.

12. Privacy en gegevens

BE FIT Originals verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het privacybeleid. Dit kan nodig zijn voor bestellingen, betalingen, verzending, klantenservice, personalisatie, administratie en marketing wanneer toegestaan.

Bekijk ons volledige privacybeleid voor meer informatie over persoonsgegevens, cookies en jouw rechten.

14. Aansprakelijkheid

BE FIT Originals is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens, winstderving of schade door verkeerd gebruik van producten, behalve wanneer aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Wanneer BE FIT Originals aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of het bedrag dat door een verzekeraar wordt uitgekeerd, voor zover wettelijk toegestaan.

16. Wijzigingen van voorwaarden

BE FIT Originals mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer onze dienstverlening, producten, webshop, wetgeving of werkwijze verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

18. Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken; een andere ondubbelzinnige verklaring per e-mail is ook toegestaan.